宜宾南溪区开展公共法律服务满意度测评

　　为客观反映群众对公共法律服务体系工作的评价，同时总结当前公共法律服务工作中存在的问题和取得的成效，为进一步推进公共法律服务体系建设夯实基础，近日，宜宾市南溪区司法局以投放调查问卷的形式，集中开展公共法律服务满意度测评。

　　明确问卷主题，确保调查内容出实招。问卷调查采取无记名方式开展，共设置了13道题，其中包括12道选择题、1道主观题，主要涉及对法律咨询、公证服务、人民调解、法律援助的需求及公共法律服务工作满意度、南溪区公共法律服务体系建设的工作建议等方面，提高调查问卷的准确性。

　　丰富活动载体，确保调查形式下实功。线上线下齐发力，通过公共法律服务微信群、微信公众号等网络渠道派发电子问卷和电话访问的形式扩大问卷调查广度，实现线上覆盖；统一派发调查问卷至区公共法律服务中心、镇（街道）公共法律服务站、公证处等服务窗口，并结合创文攻坚入户宣传开展问卷调查，提高线下调查问卷覆盖面。

　　强化目标导向，确保调查结果见实效。截至目前，共发出调查问卷800份，收回750份。通过调查发现，南溪区公共法律服务工作取得了一定的成绩，但也存在着覆盖面不广、群众参与度不高等问题，接下来，南溪区司法局将继续围绕满足人民群众法律服务需求，着力提高群众对公共法律服务的知晓率和满意度，进一步提升调查问卷的有效性。（李馨　郭晖）

编辑：成欣

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