纳溪区“三强化”助推业务经办顺渡高峰期

　　泸州市纳溪区社保局以省社保新系统上线为契机，积极思考，主动作为，强化措施，为参保群众提供更快更好的业务经办服务。

　　一是强化新政宣传扩大知晓率。结合省社保新系统上线和社保费移交税务征收后出现的新情况、新问题，推出因人施策和新旧模式相结合的宣传方式，多渠道、多形式印发宣传资料，采用线下面对面宣传“四川e社保”APP和微信公众号选档缴费操作等，不断扩大群众对新的缴费方式和渠道的知晓率。

　　二是强化业务培训提升经办水平。狠抓练兵比武活动强化业务政策学习，提升干部职工的业务经办水平，每周开展1次综合业务专题学习和省社保新系统操作讲解，实现“要我学”到“我要学”的理念转变和“单一型”到“复合型”的技能操作转变。

　　三是强化便民措施提供优质服务。充分利用“0证明”数据共享平台，尽量减少业务办件材料，解决群众“一事多跑”问题；增设前台和咨询专柜经办人员，积极引导和分流群众拥挤现象，减少经办等候时间。（纳溪区社保局）  

编辑：成欣

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