内江经开区交通镇汉晨社区​调解一起因漏水引发的邻里矛盾

　　深夜，楼上水管爆破，导致楼下变成“水帘洞”，楼下女孩从睡梦中被淋醒……事发后，两邻里因沟通不畅引发争吵。社区网格员得知情况后，及时介入，并在网格员的调解下双方握手言和。

　　“社区网格员吗？我家楼上漏水，把我女儿的卧室全部打湿了……”日前，内江经开区汉晨社区网格员陈芳珍接到辖区居民朱某打来的电话。电话中，朱某情绪比较激动。朱某称：由于楼上的住户家中漏水，导致其小女儿卧室被浸泡，现装修的屋顶全花，女儿在睡梦中被淋醒。然而，自己找楼上邻居协商，双方不仅没有解决问题，反而发生了争吵。
　　获悉情况后，社区立即组织网格员陈芳珍、曹汉均前往朱某家中，详细查看和了解情况，并安慰朱某的情绪。随后，网格员前往楼上漏水居民张某家中。待网格员向张某说明来意后，张某如实地向网格员讲述了当晚漏水的情况。据张某讲述，当天晚上，他家因水管爆裂，确实出现漏水，但由于事发在深夜，他们全家都在睡觉，且自己的每个房间都不同程度地进水，而自己也是次日睡醒后才发现的。

　　通过了解双方的情况后，网格员召集双方调解道：张某家漏水，导致朱某家出现“水帘洞”，这并不是张某主观造成的，但朱某家的损失，张某也应该负相应的责任。最终，经过网格员的调解，双方达成共识，朱某家的受损由朱某找工人维修，但所产生的费用由楼上张某全部承担。

　　次日，网格员再次前往朱某家中查看，发现受损的地方正在维修中，而双方的邻里关系也和好如初。（完）

编辑：成欣

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