龙马潭区“培养四面能手”提升服务质量

　　泸州市龙马潭区社保局以作风纪律专项整治为契机，不断思考、认真总结、努力探索，本着“高效、廉洁、务实”的服务宗旨，不断提升社保服务水平和质量。

　　一是加强学习，培养“业务能手”。 通过内部业务学习、外出培训学习、请进来传授学习、同行交流学习，让全体干部职工熟悉社保政策，准确把握原则性与灵活性相结合的度，培养“业务能手”，提高业务水平，更好地为办事群众服务。

　　二是加强引导，培养“服务能手”。 通过开展“走基层”活动，亲身感知群众的生产和生活状况；通过开展身边案例分析，设身处地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进自身的工作；引导干部职工学会“换位思考”，培养“服务能手”，提高服务质量，主动为办事群众服务。

　　三是加强培训，培养“办事能手”。定期开展“练兵比武”社保业务技能培训和知识竞赛，让干部职工熟悉社保业务，熟练操作社保业务办事平台，人人争做业务标兵，培养“办事能手”，提高办事效率，高效为办事群众服务。

　　四是加强教育，培养“廉政能手”。通过自身业务廉政风险点的查找，一系列廉政教育片的观看，廉洁自律各项规定的学习和单位规章制度的约束，锤炼“廉政能手”，使干部职工自觉遵守廉政准则，公正办事，廉洁做人。（龙马潭区社保局）

编辑：李永鑫

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