龙马潭区小市街道：房屋渗水起纠纷，老兵调解促和谐

　　“真是太感谢你们了，这次我们两家的房屋漏水问题终于得到了彻底的解决。”4月2日，家住泸州市龙马潭区小市街道下大街社区的居民张某、范某，在签订好调解协议后对老兵调解室的工作人员说。

　　2021年年初，家住下大街16号院502、602居民范某、张某在社区工作人员的带领下来到老兵调解工作室，称其家里房屋漏水，造成家具、天花板、墙面等多处损坏，楼上702房主好像多年没有人居住了，只有向社区和老兵调解室请求帮忙处理。

　　调解员周元杰获悉情况后，立即到现场进行查看，经过走访了解，702房主多年未在家居住，钥匙放在小区守门员处，因下大街社区水表改造，施工方的工作人员在未经7楼房主同意情况下私自将水表接到家中，802业主又误开了7楼的水阀，导致7楼家住户水管爆裂，从而造成楼下两户家漏水。为此，调解员立即组织涉事当事人进行调解，调解两次未果。为了更好维护居民的权益，调解员调整调解思路，通过采取上门调查、电话、现场会议等方式，和自来水公司、施工方、物管公司、802房主多次进行沟通，同时邀请法律顾问、司法所和派出所人员进行会商，经过多方的努力，五方当事人终于达成了协议，由施工业主、物管公司、802房主共赔偿张某、范某现金8600元。

　　小市街道老兵调解工作室积极发扬新时代“枫桥经验”，本着“群众利益无小事”，为辖区居民排忧解难，从妥善处理邻里关系的角度出发，通过面对面、背对背的调解，让涉事五方最终达成一致协议，一起历时4个月的漏水纠纷被成功化解。（聂瑜）

编辑：李永鑫

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