民心守护 | 泸县玉蟾街道：精细服务化解矛盾纠纷，用心用情增进民生福祉

　　泸县玉蟾街道朝阳社区的天立翡翠城小区，自2013年建立以来，因人口众多而配套设施不足的问题备受关注。小区内的居民自发组织了广场舞团队，然而他们却面临找不到合适场地的困境。每天晚上，他们只能在小区大门口狭窄的通道上跳舞，不仅占用了公共通道，还带来了交通堵塞、用电安全隐患、噪音扰民和出行不便等一系列问题。这些问题长期困扰着周边居民，导致他们不断在社区微信小程序、公众号、当家人微信群里发声，甚至直接向相关部门信访投诉，尽管多部门多次介入协调，但始终未能找到有效的解决方案。

　　玉蟾街道朝阳社区党委始终将涉及民生和民心类的信访投诉案件和矛盾纠纷问题作为工作重点。网格员张懿不辞辛劳地奔走于投诉人和周边居民之间，认真倾听他们的诉求和建议，逐个征求广场舞团队的意见和要求，并走访物业公司，将这些信息汇总成一份精准的调查报告。在社区党委书记的牵头下，他们精准分析了问题所在，并积极联系住建局、环保局、综执局、玉蟾街道、环卫所、物业公司等相关部门，多方协调和筹措资源。

　　经过一番努力，终于在小区外的彩虹乐园选址，成功申请增设了太阳能路灯、LED射灯和配电用电箱。此外，还联系了户外劳动者休息室存放设施和充电设备，对场地周边安装了休闲条凳和无障碍通道设施。这一系列措施在2024年农历新年假期期间陆续完工，为广场舞团队提供了一个宽敞明亮、安全舒适的跳舞场地。

　　“这地方真是太好了！宽敞明亮、安全舒适，离居民楼那么远，我们再也不用担心被投诉了！”广场舞领队彭姐姐兴奋地带着姐妹们在新场地里开跳，她们的满意和喜悦之情溢于言表。

　　据悉，玉蟾街道朝阳社区坚持以党建引领为核心，结合网格化治理、信息化管理、精细化服务的“一核三化”工作理念，积极推进基层治理和矛盾纠纷调处。结合市域社会治理现代化工作，发展社区法官等社会法治力量，确保小问题在格内解决，解决不了的问题则上报相关部门寻求支持，始终将民生实事放在首位，做到民有所呼、我有所应。

　　社区党委书记骆勇表示，未来将继续深化“民心守护”工程，通过线上微信群与线下多走访相结合的方式，多渠道收集群众诉求，全方位破解民生难题。将致力于在格内发现需求、下沉资源、解决问题，努力构建“党建引领、多元参与、平急结合、共建共治共享”的社区治理新格局，为居民创造更加和谐宜居的生活环境。（张懿）

编辑：李永鑫

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