合江县人社局：多向发力，扎实推进城乡居保待遇资格认证工作

　　为进一步提高城乡居民的社会保障水平，确保人民群众能够公平享受养老保险相关待遇，合江县人社局创新工作思路，不断完善城乡居保待遇资格认证工作方法，提升社保服务水平。2024年1-5月，完成城乡居保待遇资格认证12.56万人，其中线上认证比例达92.25%。

　　创新认证方式，提高服务效率。传统的城乡居保待遇资格认证方式存在诸多不便，如排队等候时间长、办理流程繁琐等。合江县人社局大力推广新型认证手段，采取手机APP自助认证、网上认证等多种便捷方式，使待遇人员足不出户即可完成认证。同时，针对老年人、残疾人等行动不便特殊群体，还推出预约服务，村社区经办人员可以上门认证，确保每一位待遇领取人员都能享受到方便快捷的认证服务。

　　加强政策宣传，提高群众认知。为确保广大城乡居民了解并积极参与城乡居保待遇资格认证工作，合江县人社局采取多种方式进行政策宣传，通过制作宣传册、发放宣传单、悬挂横幅等方式，深入村（社区）进行宣传，提高城乡居民对认证工作的认知度和参与度。同时，利用微信、QQ、社交媒体等平台，发布认证工作的相关政策、流程等信息，方便参保人员随时查询和了解相关政策。

　　优化服务流程，提升群众体验。在推进城乡居保待遇资格认证工作中，不断优化服务流程，提升群众体验。一方面，简化认证材料，采取数据多跑路群众少跑路的方式，合江县人社局会同卫健、公安、民政等部门定期开展数据交换、协查，降低群众的办理难度；另一方面，加强基层经办人员的培训和管理，提高服务质量和效率。同时，建立反馈机制，及时收集群众的意见和建议，不断完善和优化认证工作。

　　加强监管力度，确保公平公正。加强监管力度，建立健全监管机制。一方面，加强对认证机构和人员的监管，确保认证工作的规范性和准确性；另一方面，加强对认证结果的审核和复查，重点对线下认证相关资料进行抽查核实，防止人情认证、冒领、多领等现象的发生。同时，建立举报机制，鼓励群众积极举报违规行为，共同维护公平公正的社会环境。（田野）

编辑：游江

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