合江县人社局：社保“微改革”，服务“大民生”

　　为深入推进“放管服”改革工作要求，合江县人社局从群众的“身边小事”入手，从百姓的“急难愁盼”破题，聚焦群众办事需求，多措并举落实“微改革”，提升社保服务温度。

　　“疏堵解困”，建立社税疑难问题快速处理通道。为快速响应群众、企业在参保缴费过程遇到的疑难问题及相关诉求，合江县人社局主动对接税务部门，建立社税疑难问题快速处理通道，避免群众多头跑路，第一时间为办事主体解决问题、化解矛盾。

　　“贴心换位”，实行线上帮办代办。为帮助本地参保异地务工人员快捷办理社保业务，合江县人社局坚持“以人为本，暖心便民”原则，通过电话、QQ、微信、邮寄等方式全方位、全流程为群众开展帮办代办服务，实现了群众少跑路、零跑路，有效为群众节约时间成本和经济成本。

　　服务“不打烊”，建立项目工伤线上备案机制。积极推进政务服务“数字化”进程，为企业开通经办“网厅”，方便企业24小时“在线办”“自助办”，对因系统故障、账号问题等原因导致不能及时录入参保的实行在线备案，由经办人员实时在线解疑答惑或技术处理后手工办理参保，有效保障建筑工人的权益。

　　今年自“微改革”开展以来，累计处理社税疑难数据300余条，提供帮办代办服务200余次，新开工建设项目参保31个，参保职工7875人。（王小玲）

编辑：游江

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他