【建院40周年】古蔺县中医医院举办首届“医患沟通情景”比赛

　　正值古蔺县中医医院建院40周年之际，为进一步强化医疗安全管理，提高诊疗水平，构建互相信任、沟通良好、医患和谐的诊疗环境，6月25日，古蔺县中医医院举办首届“医患沟通情景”比赛。医院领导、县卫生健康局相关股室负责人、12家医共体成员单位负责人，全院中层干部及未值班人员共200余人参加本次活动。

　　医院党委书记陈锐在致辞中指出，当前，医院正处于高速度、高质量发展的关键时刻，需要全体医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，弘扬崇高职业精神，做有温度的医务工作者。因此，学会、学好医患沟通的方法和技巧，对改善医患关系、缓解医患矛盾、推动医疗业务高质量发展都具有重要意义。他表示，希望以此次竞赛为契机，交流共享实用的沟通技巧，掌握沟通艺术，建立相互尊重、理解、信任的和谐医患关系，不断提升医疗服务水平；希望主动融入县域“医共体”建设，持续推动优质医疗资源扩容下沉，让更多人民群众在家门口看好病，享受更优质、更便捷、更实惠的健康服务；希望坚持以发展为中心，以“五心医院”建设为契机，提升群众诊疗、人文、环境、智慧就医等体验，强特色、补弱项，不断提升业务能力和服务水平，为打造技术、服务双标杆的高水平三甲中医医院而努力奋斗。

　　来自医院的20个科室一一展示表演，各节目组通过前期精心准备，结合本科室工作特点，围绕“加强医患沟通”展开，以创意十足的剧情，贴近工作的台词和精彩生动的表演，体现和谐医患关系，充分展示了古蔺县中医医院医护人员的良好形象。

　　由医院领导、医共体成员单位领导及临床科室主任组成的评委组现场进行打分。 

　　表演环节，评委团对表演进行点评，指出医护人员在沟通过程中好的方面、存在的问题及容易出现医患矛盾的关键点，用身边的事例阐述对医患沟通的深刻认识。

　　通过精彩、激烈角逐，大赛共评选出一等奖1名（急诊医学科）、二等奖3名（放射科、皮肤科、针灸·康复科）、三等奖6名（药剂科、手外·脊柱·正骨科、妇产科、泌尿·神经·烧伤科、创伤·骨关节·正骨科、口腔科/五官科），其余科室获得优秀奖。

　　医院党委副书记、院长王泽琛进行大赛总结，他表示这次情景剧大赛，真实还原了日常医疗工作场景，生动展现了我院医护人员的工作风采。希望通过此次大赛，能进一步增强广大医护人员改善医患沟通的积极性与主动性，在完成各项医疗、护理工作的同时，不断营造和谐的医患关系，让群众的就医体验更加美好。

　　通过此次情景表演比赛，不仅使我院医护人员对医患沟通有了进一步的深刻理解，更是对增强医护人员的责任意识和服务意识，改善服务态度起到积极的促进作用，同时为提高综合医疗服务水平，提高患者满意度打下坚实的基础。

（来源：古蔺县中医医院　罗蔺）

编辑：游江

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