江阳区北城街道东门口社区：化解电梯加装纠纷 谱写居民共治新篇章

　　近日，泸州市江阳区北城街道东门口社区通过多次耐心调解，成功化解了滨江路二段289号小区因加装电梯引发的居民矛盾，促成全单元业主签订调解协议书，为历时数月的纠纷画上圆满句号，也为社区基层治理提供了新范例。

　　该小区建于2003年，老年居民占比超60%，加装电梯需求迫切。然而，低层住户以“影响采光”“噪音扰民”“费用分摊不公”为由提出异议，高层住户则认为改造权益受阻，双方多次协商未果，矛盾逐渐激化。社区网格员了解情况后，联合街道办、住建部门成立专项调解小组，通过“三步走”推动问题解决：一是召开协调会，搭建平等对话平台，逐户听取居民诉求；二是组织实地走访，邀请专业机构评估电梯安装对低层住户的影响，优化施工方案；三是引入“居民自治协商”机制，引导双方共同拟定资金分摊、补偿方案。

　　经协商，最终达成一致：电梯安装费用按楼层梯度分摊，高层住户承担60%，中低层按比例递减；施工采用错层入户设计，最大限度减少对低层采光的影响；同时申请政府补贴，减轻居民负担。

　　“这次调解让我们看到，基层矛盾化解的关键在于倾听和共情。”社区书记陈文江表示，后续将督促施工方案公示，预计今年3月启动建设。此次纠纷的顺利解决，既是居民共建共治的生动实践，也为老旧小区改造提供了“有事多商量、难事齐心办”的治理经验。（黄湘雯）

编辑：李永鑫

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