合江县人社局：多措举推动社保服务提质增效

　　2025年，泸州市合江县人社局聚焦民生实事，凝心聚力解决群众急难愁盼，推动社保经办服务提质增效。1-2月，扩面新增参保企业9家，城镇职工养老保险扩面新增152人，项目工伤保险新开工8个，工伤保险参保新增97人，综合窗口累计办件1.5万余件。

　　扩面宣传促参保。结合“春风行动”，深入镇、村（社区）、产业园区宣传社会保险法律法规政策、经办流程、网上办理方式等，切实将各项社保惠民政策送到群众身边。同时，定期通过“合江人社”微信公众号发布社会保险工作动态、最新政策及经办流程，不断提升广大群众参保意识，有效促进参保扩面。

　　优化经办强服务。经办大厅安排志愿者，对需要提供志愿服务的办事群众，实行首接负责制，指引陪同办理。对老弱病残孕等特殊群体，采取“一对一”帮办代办服务模式。根据取号量，机动设置“潮汐窗口”，负责政策咨询业务查询类服务。通过“畅通办、即时办、贴心办”等方式，受到办事群众的一致好评。

　　部门联动增质效。同公安、卫健、民政等部门建立沟通协调机制，可以通过内部协查的资料只需前台受理，后台协查，变“少跑路”为“不跑路”，以业务整合促服务便捷，实现数据交互共享，切实提升社保服务质效。（张莉）

编辑：李永鑫

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