合江县人社局：退休“一件事”高效“一次办”

　　为进一步优化政务服务流程，提升经办服务效能，泸州市合江县人社局全力推进“退休一件事”一网联办，实行线下一窗受理，线上一网通办，全面提升办事效率。

　　精心谋划，部署到位。自“退休一件事”落地以来，合江县人社局高度重视，积极作为，组织开展“退休一件事”会商研讨，以群众需求为导向，明确目标任务、联办事项、办理流程、操作规范等，压实工作责任，形成统筹高效的联动工作机制。同时加强对窗口人员的业务培训，组织学习系统操作流程，有效提高工作的准确性，推动“退休一件事”联办工作落细落实。

　　梳理流程，化繁为简。从参保单位和群众的视角出发，关联整合多部门退休服务事项，将养老、医疗、公积金经办业务整合成“一件事”。推行集成化办理，实现退休一件事“一表申请、一窗收件、一站服务、一体反馈”，实现了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数的精简优化，持续提升参保单位和群众办事满意度、获得感。

　　一网通办，双线融合。全方位构建“线上+线下”退休业务经办服务平台。线下依托政务服务中心综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批，实现“一窗受理、一次跑动”，联办申请信息通过数据服务平台流转共享。线上依托“四川政务服务网”一件事主题服务区“退休一件事”专栏，个人用户和单位用户均可发起退休业务联办申请，企业职工退休办理总时限29个工作日，机关事业单位退休办理总时限4个工作日。

　　接下来，合江县人社局将以“退休一件事”为切入点，聚焦高频政务服务事项，持续优化服务模式，为广大群众带来更高效便捷度政务服务。（税倩）

编辑：李永鑫

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