合江县：社保转移再优化 群众满意再提升

　　为切实解决群众在养老保险关系转移中的“急难愁盼”问题，泸州市合江县人社局秉持“高效、便捷、暖心”的服务理念，持续优化业务流程，提升服务效能，让群众在养老保险关系转移时更省心、更安心。

　　简化流程，线上线下双提速。大力推行线上办理模式，参保人员只需登录四川人社、“掌上12333”APP 或电子社保卡小程序等，即可轻松提交养老保险关系转移申请，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。线下则优化窗口服务，设置专门的转移接续业务窗口，安排业务骨干负责接待，一次性告知所需材料，确保群众一次性办好。同时，跟踪每一笔转移业务办理进度，及时调整后续处理方法，极大提高办理效率。

　　精准服务，政策宣传全覆盖。针对部分群众对养老保险关系转移政策不了解的情况，积极开展政策宣传活动。组织工作人员深入社区、企业、工地等地，举办政策宣讲会，发放宣传手册，详细讲解转移条件、办理流程和注意事项 。利用微信公众号、官方网站、短视频平台等新媒体渠道，定期发布政策解读文章和动画视频，以通俗易懂的方式让群众了解政策。

　　协同联动，部门合作更顺畅。加强与其他地区社保经办机构的沟通协调，建立协同办理机制。通过全国统一的社保转移接续信息系统，实现数据实时传输和业务协同办理，避免了信息传递不畅和重复劳动。同时，与税务、公安等部门建立数据共享机制，准确核实参保人员身份信息，为转移接续工作提供有力支持。

　　自优化服务以来，合江县今年已成功办理养老保险关系转移业务近700笔，群众满意度100%。下一步，合江县将继续深化服务改革，不断提升服务质量，为群众提供更加优质高效的社保服务。（张丹）

编辑：李永鑫

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