合江县以服务实效绘就民生幸福底色

　　在城市民生服务的版图里，社保大厅是连接政策与群众的重要纽带。泸州市合江县社保大厅始终以“群众需求”为导向，用扎实的服务数据、高效的服务模式，让每一位办事群众感受到便捷与温暖。

　　线上服务“零跑腿”，打破时空提效率。社保大厅为打破时空限制，积极拓展线上服务渠道，“网上办”成为群众办事新选择。无论是企业经办人在办公室完成人员增减变动，还是群众在家中通过手机完成社保转移申请，“零跑腿、不见面”的服务模式，切实解决了“上班没空办、下班没处办”的难题。今年以来，社保大厅累计办理线上业务1.8万余件，让高效服务触手可及。

　　线下服务“暖人心”，精准帮扶显温度。社保大厅的线下服务同样充满“人情味”，针对残障人士、高龄老人等特殊困难群体，社保大厅开设“绿色通道”，安排专人协助填写表格、办理手续，今年以来已为80余名特殊群众提供“优先办、帮代办”服务；同时主动延伸服务触角，组建上门服务团队，深入社区、走进家庭，为行动不便者完成资格认证、待遇申领等事项，今年以来，累计开展300 余次上门服务，把便利送到群众家门口。

　　从线上“数据跑路”到线下“上门服务”，从批量业务高效办理到特殊群体精准帮扶，社保大厅正以多元服务举措，将民生保障的“安全感”与“幸福感”送到群众心坎上。（曾令兵）

编辑：李永鑫

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他