“谢谢！”江阳税务窗口迎来一面锦旗......

　　“这些锦旗既是鼓励，也是动力！”近日，泸州市江阳区税务局又收到一面锦旗。

锦旗故事

　　7月29日，江阳区行政服务中心税务窗口来了一位拿着锦旗的市民。窗口人员上前询问得知，该市民是代表其父亲张顺海特地来感谢税务工作人员的。

　　张顺海在方山镇经营一家小家电商铺，因年龄大，不太适应使用开票软件开票。为了尽快熟悉操作流程，张顺海不断往返行政服务大厅税收窗口……

　　每一次，窗口工作人员都耐心地给他指导使用方法，并用纸质单子把流程一项一项写下来。细致周到的服务态度，让张顺海很是感动。他说：“有效开票不仅节约了时间，还赢得了不少回头顾客。”为了感谢税务工作人员的悉心指导，特地请女儿帮忙送来锦旗。

　　“业务熟、态度好，始终围着我们转。”前来办事的市民们对窗口人员的评价都很高。

　　锦旗故事只是缩影，税务工作得到市民的认可，是税务工作人员们的服务初心。

　　贴心的税务“小姐姐”们，还为大家整理了一波纳税缴费指南，赶快收藏备用吧！

办税指南

　　1、纳税人、缴费人：可通过国家税务总局四川省电子税务局网站（https://etax.sichuan.chinatax.gov.cn/）、“四川税务”手机APP发起业务办理申请，实现综合信息报告、发票使用、税费申报与缴纳、证明开具等各类涉税事项；

　　2、个人所得税扣缴单位、个人：可通过自然人电子税务局网站（https://etax.chinatax.gov.cn/）及扣缴端、个人所得税手机APP进行专项附加扣除申报、收入纳税明细查询等操作。

　　3、城乡居民、灵活就业人员：可通过微信城市服务-社保界面进入四川社保缴纳，支付宝市民中心-社保缴费查询缴纳医保、社保。

　　4、用人单位：可通过社保费管理客户端申报缴纳社会保险费。（下载指引：登陆国家税务总局四川省电子税务局网站，点击首页右上角-下载按钮进入下载界面，选择“社保费管理客户端安装包”下载。）

　　今年以来，江阳区税务局通过构建税费服务中心实施“春雨润苗”专项行动，成立社保缴费专区等服务举措，将实体办税和线上办税进一步融合，让纳税人缴费人成功实现“容易办、轻松办、快捷办”。

为民服务

　　服务更便捷

　　除了设置社保缴费专区、个税汇算专区、跨省通办专柜，江阳区税务局还落实“春雨润苗”专项行动，深入企业开展“一对一”走访问需，提供有针对性、个性化的税费政策宣传，帮助“专精特新”中小企业更加稳定地发展。

　　服务更高效

　　今年，江阳区税务局成立税费服务支持中心，进一步优化征管流程，将定期定额核定、票种核定等14项高频业务前移至税费服务支持中心审核审批。

　　目前，税费服务支持中心已直接审批多缴退抵税511户。

　　此外，税费服务支持中心征纳互动平台自5月推行以来，企业纳税人激活率达83%，实时一对一在线咨询494户次。

　　无论是窗口耐心的解释指导，还是主动入户“送政策到家”，还是让群众办事“只跑一次”，点点滴滴皆是进步、暖心！

　　念兹在兹，做好人民事，共勉，奋进！（来源：江阳区税务局）

编辑：李永鑫

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