工行泸州分行深入社区开展反电诈优化现金服务宣传志愿活动

　　为深入贯彻落实国家关于优化现金流通环境，进一步提升社区居民对现金收付服务的认知度和满意度，工行泸州分行组织志愿服务队走进江阳区城垣社区，开展以"现金支付更便利，使用现金更安全"为主题的宣传服务活动。

　　活动现场，志愿者发放爱护人民币、防范电信网络诈骗等宣传折页，向社区居民开展政策宣讲与金融科普：人民币是我国的法定货币，任何单位和个人在具备接收条件的情况下不得拒收现金。同时，重点针对社区老年群体反诈薄弱特点，普及电信网络诈骗常见套路，详细讲解虚假投资理财、冒充客服、养老诈骗、刷单返利等高发诈骗手段，提醒居民不轻易透露银行卡密码、验证码、短信口令等关键信息，不向陌生账户转账，守住个人资金安全。志愿者现场引导居民树立反诈防骗意识，遇到可疑情况及时报警、咨询银行工作人员，切实筑牢基层金融反诈防线。此外，工作人员告知居民如遇拒收现金行为，可保留证据并通过金融消费权益保护等渠道反映。

　　在宣传政策的同时，工行泸州分行加大推广本外币、新钞、零钞等的预约直配应用，客户可通过手机银行线上预约零钞、新钞，解决客户关心的零钱等问题，使现金支付便利化，让现金服务有精度更有温度。

　　下一步，工行泸州分行将持续深化金融为民服务理念，常态化开展现金服务宣传、反电信诈骗知识普及等惠民志愿服务活动，持续优化辖区现金流通环境，常态化开展反诈知识进社区、进基层宣传工作，精准提升居民现金使用能力和反诈防骗意识，切实守护群众金融财产安全，让老年居民在智能技术面前无支付焦虑，让现金支付更顺畅、群众金融生活更安全舒心。（梁世红）

编辑：李永鑫

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