合江县清堵点优服务 全力保障退役军人养老保险合法权益

　　为切实维护退役军人社保权益，彻底化解养老保险转移接续历史遗留问题，近期，泸州市合江县社保部门开展退役军人养老保险未办结数据专项清理行动，靶向整治经办堵点，清零存量积压业务，确保退役军人养老权益无缝衔接、精准落实。

　　聚焦民生关切，压实清理工作责任。退役军人养老保险转移接续直接关系缴费年限累计及养老待遇享受。受年限久远、人员流动、系统更迭、信息不对称等因素影响，部分历史转移业务搁置积压，存在信息错乱、明细难查、基金挂账、年限存疑等问题。合江县坚持以问题为导向，立足为民服务宗旨，细化工作举措、压实岗位责任，全面开展专项清理攻坚，切实打通退役军人社保服务“最后一公里”。

　　精准排查研判，找准经办突出堵点。工作人员对历年未办结数据逐条复盘核查，梳理出四类核心问题：一是早期系统不完善，造成身份信息、转移材料登记错误，异地转接信息不匹配；二是部分退役军人安置方式填报有误；三是部分人员政策知晓不足，未及时提交转移申请；四是系统多次升级迭代，造成已办结业务基金匹配异常，误纳入未办结台账。合江县建立问题台账，分类标注症结，实行靶向攻坚、逐项整改。

　　优化服务举措，推动问题清零销号。合江县持续优化经办服务流程、动态督促工作进度。通过电话核验、线上告知、邮寄补材等便民方式，对接群众补齐缺失资料，减少跑腿次数。据统计，2025年以来合江县共接收下发数据60条，已电话联系60人，匹配基金60人，录入信息表54人。下一步，合江县将落实专人督办、动态跟进机制，紧盯整改进度，确保存量问题闭环清零，以精细化、常态化服务切实守护退役军人养老保障权益。（包胜涌）

编辑：李永鑫

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