龙马潭区红星街道双桂社区：上门认证提速度，社保服务有温度

　　“刘爷爷，你坐正，摇摇头，眨眨眼睛……好的，认证成功了。”近日来，家住泸州市龙马潭区红星街道双桂社区明泰花园2幢1单元2楼6号的残疾老人胡汝先在社区志愿者的帮助下，1分钟就完成了社保认证。

　　为实现城乡居民社会养老保险的规范发放、科学管理、可持续发展，双桂社区就退休人员生存认证工作进行全面的安排部署，从宣传引导、提升服务水平着手，扎实开展退休人员养老保险生存认证工作。

　　一是积极开展宣传工作。社区通过微信平台、张贴公告、入户宣传、在退休人员较多区域重点开展集中宣传等方式，让辖区离退休人员能够及时了解认证时限，在规定时间内完成认证。

       二是现场认证与上门认证相结合。对来社区进行认证的人员，工作人员热情接待，帮助其进行认证。为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群提供上门“刷脸”服务，让百姓少跑腿、不跑腿，最大限度方便企业退休人员，拉近了和群众的距离，解决了联系服务群众“最后100米”问题，提升了服务对象的获得感、幸福感和安全感。

       三是严格核对认证人员信息。为确保生存认证工作准确、及时，社区工作人员仔细核对信息，认真审核确认，确保本年度资格认证工作圆满完成。

　　为及时帮助老人们做好认证工作，社区工作人员细心解答老人们提出的问题，用自己手机下载APP帮助辖区老年人进行认证，短短几天，已为50多位老年人进行了认证。“真是太感谢你们啦！我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了！”“你们现在服务太到位了！非常感谢！”几位老人在认证结束时对工作人员再三表示感谢。

　　下一步，社区将继续围绕问计于民、问需于民、问政于民，通过入户走访、座谈了解等方式，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，针对不同群体需求开展精准服务，进一步为民办实事、办好事，做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，不断提高居民群众的获得感和幸福感。（梁艳）

编辑：李永鑫

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