江阳区分局不断提升“互联网+不动产登记”优质服务

为进一步优化营商环境，江阳区分局积极推广“互联网+不动产登记”，落实“三实在”举措，不断提升服务质量。

咨询服务实在。江阳区分局在行政服务中心共设11个窗口，由不动产登记、税务、住建等部门人员组建一窗受理综合窗口。不动产登记工作人员统一接收办证、办税等资料，通过数据共享，将资料传递给税务、住建部门按职责办理，实现“一窗受理、内部运转、一窗领件”。每个窗口均为“首问责任窗口”，首问服务或现场咨询做到热情接待，详细解答，没有出现“不知道”“不清楚”“不归我管”等推脱首问责任或敷衍问询等情况发生，严格履行一次性告知制度，规范告知理由及事项，让群众都能知悉原由、不白跑路。

贴心服务实在。从群众需求出发，江阳区分局在政务服务中心24小时自助服务区设置不动产证书自助打印设备，实现“ 24小时不打烊”。同时在办事大厅设置“老弱病残窗口”和“企业服务窗口”，并开辟绿色通道提供上门服务和延伸服务，实现“便捷办、更快办、优先办”。广泛推广“互联网+不动产登记”抵押登记业务，申请人在银行签订借款抵押合同的同时，通过“酒城E通APP”即可提交抵押登记申请材料，无需再到登记机构现场办理，直接线上领取电子证照，让“数据跑路”代替“群众跑路”。

及时拿证实在。优化不动产登记流程，将商品房预告登记+抵押权预告，存量房转移+抵押登记等业务并案办理，压缩办证时限，将不动产抵押登记压缩至1个工作日办结，存量房转移登记税后60分钟办结，注销登记、异议登记、更正登记等即收即办、立等可取，所有不动产登记业务均不超过3个工作日办结，在资料齐全的情况下均实现“最多跑一次”。2021年办理各项不动产证书和证明约1.6万件，为个人和企业提供登记信息和资料查询约3万人次。（刘芳 裴生华）

编辑：邱果

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