四川合江：漂亮“快递员”来把群众事办

张陈，合江县大桥镇龙泉坝村法治快递员，在村民口中，亲切地称她为“快递员”。

龙泉坝村位于大桥镇东北方向，幅员面积7.38平方公里，辖9个村民小组4485人，村内既有相对平坦的沃土，也有山高陡峭的山峰，村民居住分散，主要以外出务工为生，平常在家的大多是妇女、儿童、老人。

以人为本  化解好矛盾纠纷

“快递员”来了，“快递员”来了，村民老远就喊着；才几天不见就“想我”了不是，你们又咋个了吗？“快递员”，你是懂法的，今天这个事情你要跟我解决好哈，不然我绝不让步，王大妈站在田坎上大声吼道。王孃孃，火气不要这么大吗？气大伤身，有什么事情我们慢慢说。

你们来看哈，我的田坎挨着老张的土，他除草挖这么厚，把我的田坎都铲去半边了，你们说我有道理没？老张说：你的田坎挨着我的土，我是要铲草草色，不然我的包谷苗咋长得起来！

诶呀！张大爷，你锄草是对头的，只不过田土是我们农民的“命根子”，铲草草也要尽量铲薄一点上，长此以往真的会影响王孃孃田的。周围群众也纷纷说这样铲要不得。

要得嘛，今后我尽量铲薄点，但锄草我肯定要铲的哦！老张答道。

王孃孃：已经铲了的就算了，你多包容下，今后张大爷不再这样干了，大家都乡里乡亲的，还是要以和为贵。好吗？既然“快递员”都这样说了，那我这次就算了，但绝不能有下次了哈。

大家都注意到哈，铲草挖土之类的尽量不影响别人的田土哈，大家都各忙各的吧，都散了。

一场土地纠纷就这样解决了，这是无数个邻里纠纷解决缩影，有纠纷的地方，总能看见“快递员”的身影。日常工作，张陈经常问村民小组长有无矛盾纠纷反映、注重收集村民微信群反映，对有矛盾纠纷兆头的提前走访劝解，尽可能不让矛盾激化；邻里之间有了矛盾，村民最先想到的是找“快递员”来断案，她已经成为村民心中的“包公”。

张陈说：做村民调解工作可不是一件容易的事，要动之以情，晓之以理，用最朴实的言语和他们沟通，学会与村民拉家常缓和紧张气氛，运用土话、软话和法律规定硬话等群众语言，才能将“大事化小，小事化了”，把问题解决在萌芽状态。

三年多来，张陈穿梭在各种“打骂”现场，龙泉坝村已经成为全镇矛盾纠纷最少的村，近三年经人民调解组织调解的案件累计不到20件，绝大多数“矛盾纠纷”都在萌芽状态被“打灭”，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。

以民为亲  办好群众操心事 

文三哥在公路边看见张陈走来了，就扯开嗓门说：张“快递员”，我想回乡整点土地搞养殖业，要咋个干？这个么，只要你跟人家谈妥土地流转价格后签订流转合同即可。

没过几天，文三哥便跑到村办公室找张陈说：张“快递员”，我把所需土地农户都谈好了，你跟我们一起去丈量下土地要得不，到时土地流转协议还麻烦你帮我们草拟下。张陈穿上运动鞋，起身就朝土地走去，对丈量土地都现场核实清楚才算过，尽可能避免今后土地矛盾纠纷出现。

就这样，20余亩土地从丈量土地开始到签订流转协议前后三天就全部完成，文三哥和土地流转农户均很满意这样的工作效率。文三哥拉着张陈说：这次流转土地真的非常感谢你，要不是你我还真不知道如何下手，没想到这么快就流转完成了。

作为学医出身的张陈，之前在医院、药店工作时积累了很多健康养生，特别是高血压、糖尿病方面的预防和治疗知识，到村任网格员后，她把血压仪、测血糖工具就随身带，无论是下乡走访还是在村办公室均可免费提供血压、血糖测量和咨询服务。在工作中，时常关注县、镇发布的惠民政策信息，在惠民政策上落实上尽可能做到“上争下引”，把困难学生补助、医疗救助等惠民政策在初步摸排后点对点通知到人，并协助办理有关申报手续。

虽然张陈还只是一名入党积极分子，却在工作和生活中时刻以党员身份严格要求自己，把群众的事当作自己得事来办，把群众的冷暖放在心间，认真开展我为群众办实事主题活动。作为村级网格员，是基层工作的神经末梢，她穿梭在无数个困难家庭、田间地头间，每日步行均在一万步以上，为群众办实事、好事累计200件以上，真正打通了服务群众“最后一公里”。

以村为家  齐心协力分民忧

张陈穿着法治快递员衣服站在三叉公路口挥舞着手叫道：停车、停车，开车慢点上，三叉路口过往人多，注意安全；对面一个二轮摩托车开过来，张陈吼道：骑摩托车咋不戴头盔，这样很危险知道不，感紧拿来戴起哈！

全村现有通村、通社公路30.18公里，有私家车、摩托车、三轮车等159辆，道路交通安全压力较大，张陈作为交通安全员，坚持每月9次上路开展交通安全劝导，每月一次道路安全隐患排查，在暴雨、大风等极端天气时第一时间转发预警信息，并及时收集群众受损情况和实地走访查核登记，以备申报有关救灾救济政策。三年来，共计开展交通安全劝导2000余人次，排查道路安全隐患40余处，有效预防和减少了道路交通安全隐患。

2020年以来，突如其来的新冠肺炎病毒打乱人们出行和农村办酒风俗习惯，为做好新冠肺炎预防工作，张陈除了参加镇村统一安排部署的值勤任务外，对村内红白喜事都亲自上门宣传疫情防控、食品安全政策，协助办理有关申报、备案材料，确保群众生命健康得到保障。

2021年5月，四川省将医疗保障服务纳入网格化服务管理，面对2022年320元/人的医疗保险参保缴费压力，张陈主动担当作为，第一时间研究“吃透”参保缴费政策，采取在村民微信群滚动发布政策信息和入户讲解模式开展参保动员，让群众保费交得放心、用得舒心。对群众反映医保报销账目疑问，她都主动通过医保网查看核实疑问人账户信息，及时解答群众疑问。

村民的大事小事，她都拼博到无能为力、努力到感动自己。张陈是众多法治快递员中的普通一员，常年奔在乡间田野，她用勤劳脚步换得群众认可之心，她的身影已经成为龙泉坝村一道亮丽而感人的风景线，她用一颗平凡而伟大的心为党和国家事业发展默默奉献自己的青春年华，把群众装心中，办好群众实事就是对百年初心的最好践行。（包国强）

编辑：肖昂

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