纳溪区：推行“三四五”举措，规范落实首问责任制

　　为进一步加强行政机关效能建设，增强服务意识，推进“民心守护”工程落地落实，近日，泸州市纳溪区印发《关于规范落实泸州市纳溪区行政机关首问责任制度的实施方案》，创新推行“三四五”举措，有效破解部门推诿扯皮、冷硬横推等不良作风，群众满意度不断提升。

　　常态化落实“三个”工作机制。常态化培训机制。牵头部门对《首问责任制》进行全面宣传培训。采取“全体干部职工大会集中讲+股室小组学+个人自学+常态化提醒”等方式，加强对领导干部职工的职业素质培训和职业道德教育，提高履行首问责任的能力和服务意识。常态化考核机制。《首问责任制》落实情况纳入年终综合目标考核内容，每年年底由牵头部门对各单位落实情况进行考核，逗硬奖惩，严格落实。常态化督查机制。牵头部门将联合政府督查机构、监察机关，持续采取“四不两直”“现场模拟办事”等方式，对制度落实情况开展不定期暗访督查，严格问责，褒优惩劣。

　　全面落实“四个一”工作要求。制定一个方案。全区各行政事业机关根据《首问责任制》要求，制定具体的可操作落实的执行工作方案，有效推动《首问责任制》落实到位。定好一个岗位。各单位明确专门股室和首问责任总岗，负责首问责任制的日常统筹、台账管理、群众回访、年终考核等。各股室须明确首问责任岗，具体负责本股室首问责任制台账管理、群众回访等。设好一块岗牌。首问责任总岗设置在群众进入本单位首个股室门口，设置相对较大的标识标牌，方便群众第一眼看见。各股室均设置首问责任岗标识标牌，放置在进门第一个工位。建好一本台账。按照“专门股室建立1本总台账，各股室建立1本分台账”方式建立首问责任制工作台账，对本单位首问情况进行登记、管理、考核。纪检部门、首问责任总岗不定期对首问责任岗群众满意度进行抽查，对存在问题的股室、个人督促整改，并纳入单位目标考核。

　　督导落实“五级”工作责任。把《制度》落实作为机关效能建设首要工作要求和长期抓手，严格落实“五级责任”，即：主要领导落实第一责任人责任，亲自推动、带头执行；分管领导落实具体领导责任，对标对表、狠抓落实；专门股室落实组织管理责任，加强统筹、常态推进；各股室（窗口、办事机构等）落实具体工作责任，做到人人有责、人人担责；各领导干部职工落实首问责任，做到首问必答、首问必释、首问必果。（段国海）

编辑：李永鑫

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