纳溪区：提升 “三力”，打造服务群众新标杆

　　今年来，泸州市纳溪区以“能力作风提升年”为契机，以“开拓创新、务实高效、为民担当”为根本，从宗旨意识、能力培养、规范服务等方面着手，高位纵深推进政务服务系统能力作风建设。

　　靶向发力除顽疾。开展“能力作风提升”专项活动，通过提醒约谈、纪律处分、集中培训等手段，切实解决系统内干部队伍服务意识淡化、工作标准不高、担当精神不足和纪律规矩松弛等风气。开展警示教育5次，全覆盖逐级分类提醒约谈200余人次，组织“大讲堂”、窗口业务集中培训等13次，窗口人员全覆盖开展疑难重点业务情景演练，经办能力提升明显；每日电话回访办件人，征求工作改进意见建议，目前回访办事群众386人次，窗口服务质效得群众称赞。

　　顺势借力优服务。以“放管服”“最多跑一次”改革为突破，实行经办服务清单式管理，打造审批服务综合窗口，持续推进“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”“零证明城市”等工作，提高效率，破解“堵点”“痛点”，进一步优化营商化境，服务我区“两突破”工作。全区事项认领发布率100%，居全市第一。

　　实处着力解难题。自觉主动回应广大群众对新时代政务服务工作的期待和关切，区医保局主动解决人民群众反映强烈“看病难、看病贵”的突出问题，取消I类门诊特殊疾病每年集中二次申报的时间限制，可随时申报，且其中14种疾病取消半年病历时间限制，截至9月底，14类病种认定人数为3595人，占认定总人数的74%。深入开展“我为群众办实事”实践活动，梳理出高血压、糖尿病“两病”待遇落实等为民实事13件，目前已完成10件。截至10月底，我区已认定“两病”患者49671人，累计就诊率达到95.58%，统筹报销医保基金85.06万元。（段国海）

编辑：李永鑫

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