合江县：严防“窗口腐败”，当好“贴心社保人”

为进一步方便群众办事，着力打造好服务群众最后一公里，今年以来，泸州市合江县人社局结合“窗口腐败”问题专项治理行动，以问题为导向，以提升窗口服务质效为目标，坚决防范和遏制窗口领域腐败问题的发生，不断提升窗口服务效能，提高办事群众认可度和满意度。

强化警示教育，思想防线守好关。组织召开县、镇（街道）、村（社区）三级警示教育会，通报一批社会保险领域违纪违法典型案例，观看人社领域违纪违法典型案例警示教育片，以案为鉴，警钟长鸣，时刻绷紧思想红线。开展对窗口工作人员的谈心谈话，时刻提醒保持自警自省自重，做到清正廉洁，警惕滥用职权、玩忽职守，提高窗口工作人员拒腐防变能。

深入自查自纠，窗口服务升效能。聚焦窗口服务事项、办事流程、办理周期、工作人员工作作风和廉洁自律等方面开展自查自纠，全面排查存在问题，制定自查整改清单，明确整改时限，不走过场，不打折扣，确保问题整改到位。组织开展对窗口工作人员的业务培训，牢固树立为人民服务的宗旨意识，提升服务水平和业务能力，改进工作作风，提升服务意识。

推进首问责任，服务群众见实效。运用4个1打造一流服务队伍：制定1个方案，定好1个岗位，设好1块岗牌，用好1本台账。将首问责任制纳入年终考核，做到逗硬奖惩，压实责任，加强效能建设，不断提高思想认识，提升责任感。实行首问责任制以来，合江县社保局为群众办理服务事项42件，回访满意度100%。

下一步，合江县将持续有力推进“窗口腐败”问题专项整治工作，进一步改进工作作风、优化办事流程、提高办事效能，虚心听取群众的意见和建议，把关“最后一公里”，建设让群众更加满意的窗口，当好群众的贴心人。（冯艳）

编辑：李永鑫

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