纳溪区市场监管局加强行政审批窗口建设 提升服务效能

为进一步加强窗口建设，推进微笑服务、质量服务、暖心服务、监管服务，泸州市纳溪区市场监督管理局牢固树立“职责有限服务无限”的新理念，以提升窗口服务效能为突破口，切实优化营商环境。

纳溪区市场监管局结合审批事项多、办理业务多、咨询问题多的实际情况，采取措施加强行政审批窗口建设。每天由一名窗口工作人员专门解答前来办事群众的业务咨询，讲解相关法律、法规、政策，指引申请人到指定窗口办理审批许可业务；深入开展行政指导，一次性告知申请人所需准备的证件及申报材料，引导申请人规范填写相关审批许可申报表格。加强市场监管局窗口首问责任制，实行咨询服务领办制；严格窗口工作纪律，提升窗口工作标准，主动为前来办事的群众提供相关法规政策支持，介绍办理注册登记、认证、食品等许可手续及需要的文件等事项，全程跟踪许可过程，汇集各个环节办理情况，对许可过程中出现的问题及时解决。有效节约了申请人等候和办理时间，提高了行政审批各窗口的审批效率。（易洪卫）

编辑：李永鑫

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