合江县：优化仲裁服务 助力企业发展

为不断拓宽仲裁服务领域，合江县人社局通过进企业、走社区，开展“仲裁员一对一志愿服务”活动，为企业提供更加贴心便捷的优质仲裁服务，助力企业发展。

一是实地调研走访，掌握企业情况。采取实地走访、问卷发放、电话调查等方式，对企业在生产经营、用工管理、规章制度、风险防范中遇到的问题进行记录归纳，了解企业发生劳动纠纷的数量、类型以及企业对法律服务的需求，为后期有针对性的开展相关活动奠定基础。2022年以来，共走访企业20余家，发放调查问卷800余份，有效收集到目前企业在用工方面存各类问题。

二是创新方式方法，规范企业用工。为切实解决企业的负担，规范企业用工行为，保障劳动者权益，我局通过不断优化仲裁服务，推行“一站式”服务模式，对于相同争议类型、相同企业的案件进行合并审理，提高办案效率，减少企业应诉成本；同时，还联合工会、法院等部门走进进企业、社区送法普法，举办劳动仲裁调解方面的法律知识讲座，为企业和劳动者提供免费法律咨询，在企业内设置调解组织，让劳动争议在家门口就得到解决。

三是健全回访机制，提升服务质量。延伸服务触角，提升服务质效，对重点企业开展回访制度，建立与企业常态化沟通联系机制，加强源头治理，落实服务举措，维护劳动关系和谐稳定，助力营商环境的提升，护航企业稳定发展。（熊欢）

编辑：邱果

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他