龙马潭区小市街道便民服务中心：“延时服务”暖人心，政务服务“不打烊”

　　“我今天是家里专门请人照顾小孩才得空出来办事的，平时都没时间，要是今天办不成事那不知哪天才抽得出时间，我真不知道该怎么办……”余女士焦急地说道。

　　3月22日下午四点三十分，余女士带着孩子的相关证件和资料来到龙马潭区小市街道综合服务中心为其儿子办理言语听力残疾证。按要求办理残疾证还需提供本人3张白底2寸照片和社保卡复印件，余女士这两样没有带齐，还有半个小时就到下班时间了，因此余女士十分着急。

　　经办人员唐鸿威耐心听完余女士的道说后，一边给她送上热水，一边安慰她：“你先不着急，我等你。你马上回去拿社保卡并把照片补来，你好久来办我好久下班。”直到傍晚六点半左右，余女士才急匆匆地拿着资料赶来，看到大厅灯依然亮着，工作人员仍然在岗位上等着，她激动地说：“小伙子，辛苦你了，专门为我等了这么久，感谢政府真心为老百姓办好事……”

　　延时服务暖人心，政务服务“不打烊”。小市街道综合服务中心是服务群众的第一线，始终坚持不断提升服务意识、创新服务方式，在服务更专业、更快捷的基础上，提供更人性化、更有温度的服务，深得群众好评。（柳开霞　唐鸿威）

编辑：李永鑫

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