市民致电“12345”政务服务热线：泸州公交这个集体 必须赞！

　　3月27日，泸州公交收到了一封来自市政务服务热线的信件，这是市民黄先生肯定泸州公交监控中心人员认真负责特意致电“12345”政务服务热线的来件。

　　公交监控员  认真帮寻娃

　　来件短短几句话，道出了黄先生的不尽感激和肯定。

　　3月27日上午，黄先生的孩子迟迟没有到校。“只知道孩子平时乘坐276路公交车上学，现在也不知道到哪去了？”情急之下，黄先生报了警，在警察的陪同下，黄先生来到了公交安全运营指挥中心，想通过泸州公交监控查看孩子有没有乘坐公交车。公交监控员通过黄先生描述，逐一回放查看相关时间段车辆监控。

　　公交智能化 接力找回娃

　　“可是孩子并没有在站台附近，也没回家，能去哪里呢？”正当大家陷入沉思，公交监控员出了主意，“查孩子乘坐公交车的刷卡记录！”，监控员立即联系公交技术员协同配合，很快通过刷卡信息，锁定了孩子转乘公交情况，监控员立即根据乘车信息查找监控，很快帮忙找回了孩子。

　　黄先生说，没想到孩子今天突然不愿去学校，如果不是公交监控员帮忙想办法看监控，完全不知道该去哪找孩子。监控中心人员认真负责 必须赞！公交人为民服务  值得赞！

　　寻娃找物，排忧解难。除了公交人，公交的智慧化建设也为市民提供了安全、便捷的优质服务。

　　近年来，泸州公交不断推进智慧公交建设，完成了智能调度、可视化监控、扫码支付、出行信息查询等九大智慧公交系统建设。在全省第一家开通全国交通一卡通，全国首推集扫码、查询、充值为一体的“泸州e公交”综合便民服务平台。主城区设置了167块智能公交电子站牌，1250个公交站点设置了虚拟电子站牌“一站一码”，市民可扫码随时掌握公交运行动态，实现“掐点”乘车，还可以使用支付宝、云闪付、翼支付、银行卡、微信扫码等10种快捷支付方式乘车，泸州智慧公交建设为方便市民快捷出行发挥了重要作用，已列入四川省智能公交系统示范工程项目在全省推广。

　　为帮助市民及时了解家人公交出行情况，泸州公交还推出智慧便民新举措，使用泸州e公交“亲情推送”，绑卡－订阅－关注，只需三步，老人小孩公交出行信息全知道。

（来源：泸州公交）

编辑：李永鑫

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