合江县社保局“三大品牌”助推行风建设

　　泸州市合江县社保局始终坚持以政风行风建设为引领，以群众满意为标准，以提升服务为目标，积极创建“贴心社保”党建品牌、“效能社保”业务品牌、“满意社保”服务品牌，深度助推全县社保事业高质量发展。

　　党建引领，创建“贴心社保”党建品牌。党建活动与业务提升相融合。通过“练兵比武”“服务岗”“先锋岗”“示范岗”评比活动，提高业务经办水平，激发争先创优热情；实施“三亮三比”活动，通过开展亮标准、亮身份、亮承诺和比技能、比作风、比业绩的活动，进一步落实首问责任制和“好差评”制度，提升工作效率。党建活动与上门服务相促进。组织党员干部走企业，通过参观华艺陶瓷、鑫阳钢铁、先市酱油等企业，开展送政策、送服务，提高参保扩面影响力。抓住传统节日慰问、森林防火宣传等契机，与“新农人”面对面开展社保权益宣传，让社保政策走进千家万户。

　　精进业务，创建“效能社保”业务品牌。坚持学习突破技能局限。以传统“社保讲堂”为载体，借助练兵比武活动平台，按照从“一专”到“多能”的要求开展“全学科”练兵，通过采取“交叉培训、一对一培训、特殊业务解析”等进行“传帮带”学习，促进业务经办能力推向纵深。持续改革创新经办模式。积极推行“综合柜员制”，实现“一窗一号一门”办结的服务目标，开展“人社快办”行动，助推业务经办提质增效。持续开展“减证便民”，精简人社服务证明事项。2022年通过部门协查、承诺制服务累计为2800余人办理了社保业务，让群众切实感受“0证明”带来的便利。

　　提升服务，创建“满意社保”服务品牌。线上线下服务齐头并进。推广运用“互联网+人社服务”，积极引导办事群众通过网厅、手机APP、微信公众号等渠道进行业务自助办理。积极开展线下服务“就近办”，推动各项社会保险高频事项“就近办、一次办”，为行动不便的老年人提供上门认证服务，实施动态管理。个性化服务提升满意度。积极推行“非工作日预约服务”“困难群体上门服务”“特殊群体绿色通道服务”等个性化服务，全面满足群众的个性化服务需求，进一步提升群众满意度和点赞率，积极推进群众满意的社保服务。

（穆历冰　李游）

编辑：李永鑫

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他