泸州市市场监管局 市保护消费者权益委员会召开汽车行业行政约谈暨放心舒心消费服务规范宣贯会

　　为规范汽车行业经营行为，优化汽车行业消费环境，6月21日，泸州市市场监管局、市消委会联合召集全市33家汽车销售、维修企业召开汽车行业行政约谈暨放心舒心消费服务规范宣贯会，党组成员、副局长刘晖出席并讲话。

　　会议通报了被约谈企业2023年消费投诉突出问题，对经营中常见的典型违法行为进行了预警提示，组织对放心舒心消费服务规范（DB51/T2826-2021、DB51/T2827-2021）进行宣贯讲解，对泸州市“阳光维修 放心消费”专项工作进行了再动员、再部署，约谈企业代表分别作了诚信经营承诺发言。

　　刘晖强调：

　　各汽车经营企业要全面开展自查，对消费者反映的共性问题对号入座，主动纠改。要健全消费维权机制，畅通投诉举报渠道，设立消费维权服务站，积极加入ODR（在线解决消费纠纷），努力将消费纠纷解决在源头、和解在企业。要树立法治思维，坚守法律底线，自觉依法经营，加强企业员工教育培训，将责任和压力层层传导给每一名员工，有条件的企业要积极加入放心舒心消费示范创建活动，充分发挥示范企业的引领作用，共同营造全市更加放心舒心的汽车消费环境。

　　市局相关科室，市消委会，各区县市场监管局相关负责人及部分汽车行业企业代表80余人参加会议。

（来源：泸州市场监管）

编辑：李永鑫

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