合江县人社局：窗口服务不打烊 延时服务暖人心

　　6月28日傍晚，已过下班时间，李先生持成都社保卡焦急地来到泸州市合江县政务大厅想要办理密码重置业务。由于李先生年龄较大，在医院就医时忘记了社保卡密码，导致无法报销医保。他在医院听说可以异地重置密码，就赶忙过来办理。

　　窗口人员见李先生非常着急，一边安抚他的情绪，一边立即开展“延时服务”为其办理，很快就为李先生办理好了密码重置业务。事后，李先生激动地握着窗口工作人员的手说：“本来以为今天要白跑一趟，没想到你们还主动帮我办理完了，非常感谢！”

　　“延时服务”真正方便了办事群众，也获得群众点赞。即使在非工作时间，只要群众有办事需求就提供服务，这便是“温暖人社”的服务宗旨。目前，合江县社保窗口已实现社保卡应用状态查询、信息变更、密码修改与重置、挂失与解挂、补换卡、注销等23项业务的省内异地办理，精准满足群众差异化用卡需求。

　　在今后的工作中，合江县人社局将以建设“温暖人社”为导向，热心接待每一位办事群众，耐心解答每一个疑问困惑，细心办理每一项手续业务，用热心、耐心、细心构筑优质高效的社保卡服务，真正让办事群众满意。（肖倩）

编辑：李永鑫

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