合江县：公证服务“零距离”，便民利民暖人心

　　合江县公证处充分发挥公证职能作用，始终坚持“便民利民，公证为民”的服务理念，把群众的需求放在第一位，努力为群众提供有温度、有品质的公证服务。

　　免费咨询解疑难　对来电、来访的群众，工作人员仔细倾听办事群众提出的公证业务咨询，认真、准确、耐心地做出解释答复，并为当事人在办证过程中遇到的其他法律问题提供免费咨询解答服务。今年以来，为群众提供咨询服务1500余人次。

　　预约服务“一次办”　当事人可通过电话预约、现场预约等知悉办理公证所需的资料以及获取材料的途径和方式，根据个人情况合理安排办证时间，实行即来即办、专人专办，切实让人民群众获得了精准、及时的公证法律服务，避免跑冤枉路，切实落实群众“最多跑一次”的服务目标。今年以来，开展预约公证60余次，提供延时公证服务20余次。

　　“绿色通道”暖人心　对前来办理公证的老、弱、病、残、军人军属以及有特殊困难的群众开通“绿色通道”，提供优先受理、及时办理、快速出证等服务；对行动不便的申请人、老人及无法出具证明的当事人提供上门取证及办证服务；对符合条件的困难群体、特殊人群等提供公证法律援助，减免公证费用。今年以来，开展上门公证服务16件，办理法律援助公证事项7件，减免收费1500元。（曾丽）

编辑：游江

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