泸县云龙镇：深化“互联网+”，让政务服务零距离

　　“以后在手机上就可以交社保、交医保，还可以查缴费情况，我缴费就不用跑了。”刚刚在工作人员指导下安装上手机APP“四川人社”的村民胡祥梅高兴地说。

　　近年来，泸县云龙镇坚持以群众需求为导向，不断改进服务方式，深化“互联网+政务服务”，加快推进政务服务“一网通办”和群众办事“最多跑一次”，让手机自助办理像“网购”一样方便。同时坚持线上线下齐头并进，提升服务效能。

　　加强政策宣传，转变服务方式。为方便企业和群众及时了解政策和办事流程，云龙镇便民服务中心注重窗口宣传，在办事大厅内摆放年报自助申请操作流程，涉企惠企、就业补贴等政策宣传资料，方便群众取阅；通过宣传折页、院坝会、一家人微信群、协理员上门入户等方式积极宣传，让政策更加透明。

　　提升服务水平，提供高效服务。云龙镇便民服务工作以提升便民服务水平为重点，精心打造专业化帮办代办队伍，定期对代办员进行业务培训，对13个行政村2个社区严标准打造村级帮办代办服务窗口，积极推动互联网办理，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。推动代办服务实现“4个延伸”，由政策性服务向全面服务延伸、由服务在家老年群体向服务全村及在外群体延伸、由群众被动找向主动代办服务延伸、由线下服务向线上线下“双服务”延伸，提供便捷化、一站式贴心服务。

　　便民服务中心是最贴近群众的服务窗口，是服务群众的“最后一公里”。云龙镇将以便民服务标准化建设为引领，充分整合现有政务服务资源，进一步创新服务方式，规范代办流程，扎实推进乡村网格化治理与“互联网+政务服务”多网合一，真正实现服务零距离。（罗亮）

编辑：李永鑫

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