合江县：“四心”举措推动“社保服务进万家”取得实效

　　合江县人社局扎实开展2023年“社保服务进万家”集中宣传活动，广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措，积极营造“全民参保 共享美好”的社会氛围。

　　互动宣传更精心。整合各部门、镇（街）、企业资源，通过商圈电子屏、镇街LED屏等载体循环播放全民参保视频和人社自制小视频，在镇街、村（社区）公开栏粘贴宣传画，通过微信公众号、QQ群等方式“线上+线下”进行广泛宣传，让群众真切感受到“温暖人社”的便捷和温度。

　　政策上门更暖心。开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动，帮助群众新申领电子社保卡605张，利用政策宣讲会、坝坝会等群众喜闻乐见的方式面对面宣讲政策11场，参与群众近2000人，发放张贴活动宣传品3500余份，让群众对社保待遇“看得懂算得清”，提升人社政策知晓度。

　　便民服务更贴心。组织开展“非工作日预约服务”、延迟服务、困难群体“上门服务”、帮办代办等个性化服务。实行关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、企业退休一件事“一次办”等服务活动，通过减环节、压时效、优服务，不断改善办事体验。设置绿色通道，为退役军人、农民工、老弱病残孕等特殊群体办理业务提供便捷服务，努力建设群众满意的人社公共服务。

　　沉浸体验更安心。开展“走近社会保险”服务体验活动，邀请企业、灵活就业人员、社会合作伙伴等各界代表，走进社保经办机构，通过观摩体验、政策解读、座谈交流了解社保经办服务运转；现场回应代表们关切的社保待遇领取、资格认证等热点问题，共同研究堵点痛点难点，切实提升了广大群众的参与感和满意度。（夏婧）

编辑：游江

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