江阳区社保大厅获”市级文明示范窗口“称号

　近日，泸州市江阳区社保大厅荣获“市级文明示范窗口”的称号，是该次新命名的6个示范窗口中的唯一一个政府服务经办机构。

　江阳区社保大厅一直以来严格执行窗口服务规范制度，完善相关大厅考核激励机制，以制度创新为路径，以落实奖惩为推手。一个季度评选一次“优质服务示范窗口”，从言行举止到着装规范，从办事效率到群众评价，均作为评分标准，促使各个窗口之间相互学习、创优争优，发挥先锋模范作用。

　同时，在服务区设置了导向台、社保自助服务一体机。在窗口配备了高拍仪、扫描仪等，有利于资料的高效采集。将服务事项制作成办事服务指南，方便群众阅取，在中心区域安装了LED高清显示屏，滚动播放人社政策、社保宣传等信息。通过设置业务网上办、前台受理后台审批等“一站式”服务模式，让群众少跑路、省时间，经统计业务办理时间平均缩短50%以上。

　疫情期间，社保大厅全面依托社会保险统一征收信息管理平台为实现企业参保缴费全程网办，目前累计全程网办业务一万三千余笔，为辖区企业减免了社保费用1.2亿元。（江阳区社保局）   

编辑：成欣

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