古蔺县不动产登记中心“暖心服务” 促返乡人员“办证无忧”

　　春节将至，外出务工人员集中返乡，不动产登记业务迎来办理高峰期。古蔺县不动产登记中心提前谋划、主动作为，第一时间成立服务工作专班，建立健全应急预案，印发专题工作方案，通过系列便民利民举措确保春节服务“不停摆”、业务办理“再提速”，全力满足返乡群众办事需求。

　　开设返乡服务专窗，提升服务温度。紧扣“便民、高效、规范、暖心”服务主线，开设春节返乡服务专窗，为返乡群众提供优先受理、快速审核专属服务；为特殊群体及有紧急需求的群众开通“绿色通道”，精准提供上门办理、集中办理等人性化服务，让群众办事更省心、更舒心。

　　优化登记办理流程，提升服务速度。持续推进“一窗受理、并行办理”，加强与税务、住建等部门协同联动，进一步精简材料、优化环节、压缩时限，力争高频业务“即时办结”；适时开展“早晚弹性办”“午间不间断”“周六延时服务”，打破时间限制，最大限度满足群众错峰办事需求。

　　强化服务保障举措，提升服务准度。通过政务公告、微信公众号、办事大厅宣传栏等多渠道，提前发布不动产登记办事指南，制作通俗易懂的政策解读手册和操作指引；在办事大厅增派引导人员，优化咨询服务流程，做好业务答疑、材料预审、流程指引等，确保群众办事流程清、材料齐、效率高，推动业务办理顺畅有序。

（来源：泸州自然资源和规划）

编辑：李永鑫

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