三连优！泸州港“暖心之家”深耕暖心服务 树立内河港口党群服务新标杆

　　近日，省交通运输行业党委考核组完成泸州港船员（货车司机）“暖心之家”2025年度运营评估，考核组对照省级标准全面核查，高度肯定阵地运营管理、便民服务、诉求处置及“港口+文旅”创新运营等工作，认为其亮点突出、示范性强，为全省内河港口新就业群体服务工作提供了优质样板。泸州港“暖心之家”自2022年投用以来，连续三年获评省级运营考核优良等次，成绩稳居全省前列。

聚焦便民惠民，筑牢全方位服务阵地

　　泸州港“暖心之家”聚焦船员及货车司机等从业人员刚需，全面落实党务、政务、法务、生活、生产五大类基础服务，提供10元平价暖心餐、免费洗衣、恒温淋浴等便民服务，实行24小时全天候开放。阵地设施齐全、标识清晰、专人值守，构建“技防+人防”双重安防体系，2025年开展安全应急演练5次，全年实现安全运营零事故，以规范化管理筑牢服务安全底线，为从业人员提供安全、便捷、舒心的休憩服务。

深耕党建赋能，激活基层治理效能

　　阵地配强专职党建指导员，健全党群服务、安全管理、诉求处置等标准化制度，严格落实“包干”责任制。抓实流动党员教育管理，引导26名流动党员常态化报到，开展党群联建共建活动12次，活动信息全部录入“蜀道畅”平台，有效凝聚港口党员力量，夯实基层党建根基。搭建线上线下多维诉求收集渠道，建立闭环处置机制，精准化解从业人员急难愁盼问题，成功帮助2名失业货车司机就业，新增停车位30个，切实把暖心服务落到实处，提升新就业群体归属感与幸福感。

创新运营模式，打造可持续服务样板

　　依托港口优势，创新打造“港口+文旅”模式，建成港航文化展示中心，开展研学实践活动；增设充电站、岸电等能源配套，通过市场化运营反哺公益活动，构建可持续运营机制。2025年，争取省交通运输厅、市县两级社会工作部、工会等运营补助经费13余万元，持续升级软硬件，获评“四川省最美工会驿站”。

　　2025年度，阵地累计服务船员及货车司机等群体2万余人次，收获有效好评9938条，服务满意度超95%。下一步，泸州港“暖心之家”将持续以党建为引领，聚焦群众需求，优化服务举措、创新服务模式、夯实治理效能，持续擦亮暖心服务品牌，全力打造全省内河港口优质党群服务标杆。

（来源：泸州交通－泸州社会工作）

编辑：李永鑫

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