“为宜宾蜀南竹海叫好！”一封来自成都的感谢信……

　　今年中秋、国庆“双节”期间，宜宾的美食美景吸引了不少外地游客前来体验，而细致入微的服务也让更多人认识到宜宾人的好客与热情。“为让游客宾至如归的热情和游客至上的服务点赞，为四川能有这样细致入微服务的蜀南竹海景区叫好……”10月5日，一封外地游客的感谢信流露出的真挚谢意便是“安逸四川·宜人宜宾”的有力印证。

　　游客于先生手写感谢信10月3日上午9时30分，成都游客于先生在驾车驶离蜀南竹海景区入口时接到此前入住酒店电话。原来酒店工作人员在整理房间时发现房客遗留物品，便立即联系了他。若在平时，从景区入口驱车返回酒店只需半小时。不凑巧的是，当时正值游客早高峰，上山车辆已排上长龙，并且节假日景区实行单向通行，于先生这一来一回，少说也要3、4个小时，直接影响此后的行程安排。朱莎是向于先生联系的酒店工作人员。她表示，得知具体情况后，曾向于先生提议，遗失的物品可以邮寄到成都。“我们在景区入口停车检查后发现，钱包、身份证，银行卡……一些重要物品都遗留在了酒店。”于先生无奈表示，“我们还是希望可以当面取回。”

　　于先生遗留的个人物品在景区入口，于先生寻求了值班交警的帮助，协调景区游客观光车公司进一步协助。“为尽快物归原主，我们把打包好的失物交给离酒店最近的一辆观光车，再由观光车司机转给最近的一辆下行观光车，最后交给于先生。”朱莎告诉记者。

　　失物归还“接力赛”在交警、酒店、景区观光车公司的共同努力下，10时35分，于先生取回了自己的遗失物品，这离于先生接到酒店电话，过去了仅一小时零五分的时间。“蜀南竹海景区做得很好。”在采访过程中，于先生一直感叹，“我不仅会再来宜宾，还会向身边的朋友多多推荐过来旅游！”

　　今年中秋、国庆“双节”期间，宜宾着力优化文旅消费体验，出台一系列政策，强化服务保障，花式宠客，发放消费券、补贴，增设临时停车位，广泛开展社会志愿者服务，组织景区商家开展“诚信文旅”行动，加强旅游治安巡查、值守，让游客吃得放心、住得舒心、购得开心。

（来源：宜宾融媒　记者　何辛）

编辑：李永鑫

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