合江南滩：念好“三字经” 筑牢信访稳定“防火墙”

    今年南滩乡党委、政府多措并举，突出“牢、全、严”，努力营造出和谐、稳定的社会环境。 

    加强组织领导，突出一个“牢”字。一是成立信访稳定工作领导组，为信访工作的开展提供了组织保证。二是责任追究到位，确保工作有序。建立了南滩乡信访稳定责任制，实施信访问题领导包案负责制，将化解的信访问题作为对包案领导年度考核的重要内容，进一步增强包案干部的责任感。三是抓好源头建设，树立爱民形象。南滩乡深知信访是个老、大、难的问题，更深知信访稳定是实现经济社会跨越发展的前提和保障，因此在工作中，想群众之所想，急群众之所急，将群众利益作为乡党委、政府工作的出发点和落脚点，着力打造群众信得过的政府形象，塑造小事不出村、大事不出乡的有力工作环境。四是成立两支队伍，建立健全网格。一是信访信息员队伍，要求其全面掌握各村（社区）内各种不稳定因素并及时上报。二是成立了信访调解员队伍，由驻村领导为第一责任人、驻村组长为直接责任人，对帮包村可能出现的各种信访问题进行调解，同时从派出所、司法所、信访办抽调精兵强将，兼任信访调解员，常年处理群众矛盾和来信来访。今年以来，我乡信访调解员共调解矛盾纠纷10起，其中历史信访件2件，树立了良好的工作形象。

    建立三项制度，突出一个“全”字。一是建立领导定期接待制度。我乡制定了《信访接待日工作章程》，建立了接待台帐和处理记录，定期交乡信访稳定工作领导组备案。二是建立限时结办制度。我乡对所有信访问题办结时间都作了明确限制，规定乡自办信访件10日内办结；县交办信访件15日内办结；重大疑难信访件1个月内办结。三是建立征集意见制度。我乡在平时的工作中就注重开展信访维稳工作，要求各单位、部门对办结的信访件进行回访，变信访为下访，鼓励党员群众按正规渠道建言献策。　　

    狠抓四个重点，突出一个“严”字。一是抓排查摸底，严控信访苗头。我乡党委、政府明确要求包村领导和包村干部把排查化解矛盾纠纷作为的一项责任工作，及时掌握各种社会矛盾隐患和不稳定因素，做到 “ 抓早、抓小、抓苗头 ”，超前作好化解矛盾的工作，将信访不稳定因素消除在萌芽状态。二是抓纪律宣传，规范信访程序。明确信访程序，避免出现越级上访现象。三是抓畅通渠道，确保信访稳定。我乡把信访、民政、组织、纪委等部门电话公布给党员群众，畅通了信访渠道。同时，我乡严格按照县委、县政府的要求，对出现的信访案件，及时排查、防范、化解，避免发生群众越级上访的事件，一旦发生，在第一时间控制局面，坚决做到问题不出乡，筑牢信访稳定工作防火墙。（ 舒小梅）

编辑：黄孝蓉

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