宜宾县交管大队“三举措”应对节后车管高峰

　　春节过后，宜宾市宜宾县公安局交通管理大队车管所又迎来了新一轮车管业务办理高峰。为认真做好服务群众工作，大队围绕“民意主导警务”的工作思路，想群众之所想，急群众之所急，采取多项措施，最大限度地便民利民，确保节后各项车驾管工作有条不絮地开展。

　　设立导办人员

　　车管所落实专人对前来办业务的市民提供引导办理服务。导办员负责接收群众咨询，指导帮助群众准备资料，引导群众抽号排队，带领群众到各业务窗口办理业务，免去群众因不懂流程多次排队烦恼，缩短了长时间排队等候之苦。

　　延长工作时间

　　车管所业务大厅采取提早上班、延时下班的举措，要求车管所民警、工作人员要认真执行限时办结制度，保证所有正常受理业务当场办结；对超过工作时间未办结的业务，延长办公时间加班加点为群众办理，确保当天业务当天办结。做到不办完最后一位群众的事不下班，不处理完当天的业务不下班，直到业务办结送走最后一位办事群众。

　　热情文明服务

　　所有工作人员切实增强责任心和事业感，凝神聚力，履职尽责，严格做到热情、文明、规范办理车驾管各项业务，快速高效地满足群众业务办理需求。同时，在业务大厅放置了笔、剪刀、胶水等便民物品和设施,最大程度方便群众办理业务，提升群众满意度。（李险峰）

编辑：成欣

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