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川南在线 发布时间：2013-03-15
3月，中国兵器集团泸州北方化学工业有限公司开展了以“强化服务意识，增强用户满意”为主题的2013年“优质服务月”活动，旨在培养广大员工关注用户、重视质量和对用户负责的质量理念，在持续改进中，不断提高产品实物质量和用户满意度。
此次活动以深入推进精益管理活动为抓手，不断提高公司质量管理水平，确保产品质量稳定提高。通过开展“质量工作检查整顿”活动，确保为用户交付性能优良、质量可靠的产品。同时积极推行在制品一次合格率的质量考核方式，进一步降低质量损失和质量成本。开展用户走访和满意度测评，听取用户对产品质量、服务质量等方面的意见和建议，为持续改进提供依据。继续深入开展“下道工序是上道工序用户”的质量管理活动，不采购、不接收、不生产、不流转不合格产品，巩固“让下道工序满意”的质量意识。（戢瑞惠）
编辑：马庆娟
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