于彪：长寿饮水安全事件，官民信息不畅的一次警示

　　前不久，有媒体报道称湖南平江县长寿镇2万居民因担心自来水污染，购买山泉水饮用，引发社会关注。据记者近日赴当地调查了解，当地多家职能部门长期检测显示该镇水厂水质达标，但居民仍坚持购买山泉水。（3月18日《人民日报》）

　　据悉，在流经长寿镇的黄金溪上游，确实有一家金矿企业，上世纪90年代，该企业通过“发包”的形式，将周边一些小型地块出租给一些小企业经营采矿，因工艺、环保技术不达标造成违规排放，对下游河流造成了污染。然而，到2008年，这些小企业已经全部关停，仅存原有的那家大型金矿企业，且该企业的排放是达标的。更为关键的是，长寿水厂的取水口位于另一条河流——汨罗江附近，并非黄金溪，老百姓不了解这个情况，可能心里会有担忧。

　　由此可见，长寿饮水安全事件，折射出官民信息不畅。官方消息发布，百姓不信服；百姓消息渠道，官方介入不了，官方与百姓之间的消息传递受到无形的阻隔。信息阻隔长期存在，必然导致政府公信力流失，从而造成两者间的信息“屏蔽”。

　　 因此，政府需要积极从 畅通政府与百姓的信息沟通和自身公信力建设上发现问题、理清思路、找出对策。

　　一是着力改善政府官员的工作作风，提升政府在百姓中的公信力水平。政府官员要有务实的作风，要说老实话、办老实事、做实在人，这样才能得到群众的赞誉和认同。同时，要有实干的行动。实干，是***人的作风；认真，是***人的品格。要继续坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再加上实干的行动，笔者相信，人民群众能看到政府的工作成绩。

　　二是扎实推进政府信息对称公开。政府信息既是公众了解政府行为的直接途径，也是公众监督政府行为的重要依据。因而，政府应当将主动公开的政府信息，通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开，以便人民群众了解最新社会动向和办事流程等内容，满足人们的知情权和监督权。

　　三是畅通政府与百姓的信息沟通机制。党的十八大报告指出，要建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。因此，基层干部要在倾听民声、问计于民上下工夫，建立完善经常性走访联系群众工作机制、以民意为导向的问题整改考核机制、固本强基的群众工作保障机制，了解人民的心声，同时传递党和政府的相关政策法规等信息，密切党群干群关系，提高政府的公信力。

　　只有当百姓与政府之间有良好的信息沟通时，百姓才可能最大程度上感受和认同政府的公信力，才能相信政府。（作者：泸州市纳溪区棉花坡镇人民政府　于彪）

编辑：邱向东

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