南溪区残联发放“连心卡” 连接党民心

　　四川省宜宾市南溪区残联认真贯彻在科学发展改善民生中进一步改进党员干部工作作风的精神，在全区推行向残疾人发放便民服务的“连心卡”和服务指南，有效的改变过去残疾人办事找不着人，不知道有些什么社会保障，能得到些什么服务的问题。

　　便民服务的“连心卡”是一张名片大小的小纸片，服务指南是残联所有为残疾人服务的项目和残疾人的社会保障政策。上面印有区、乡镇、村（社区）残疾人工作者的咨询电话、维权热线、区残联监督电话等，既便于残疾人工作者开展残疾人基本情况调查、教育就业、康复服务等工作，更使全区的残疾人遇到问题或想了解相关的政策、法规，只要打联系卡上的电话即可得到帮助。这张小小的长方形“连心卡”，成为连接党心民心的纽带，发挥着重要的作用。在没有“连心卡”之前，经常出现村上或镇上干部因开会或者下乡，不在办公室的情况，致使前来办事的残疾群众无功而返，多次跑路现象。但现在只要一个预约电话，就能知晓事情怎样办理，是否能办理，何时能办理等，极大的方便了残疾群众，也进一步提高了办事效率。

　　通过发放便民服务的“连心卡”、放置服务指南等有效的形式给残疾人讲明可得到哪些服务、怎样得到这些服务、哪些人得到了这些服务等。做到让残疾人及亲属清楚各级、各部门和社会对残疾人到底有哪些保障、服务和帮扶，解决好“能为残疾人做什么”的问题。残疾人通过村（社区）残协专职干部的便民“连心卡”，足不出户便可以在村（社区）便民服务厅或者通过残协专职干部办理相关的事项。2012年全区为已经办理第二代残疾人证的9800余名残疾人（已完成二抽覆盖率的30%）和85周岁以上未办残疾人证的老人共计12536人提供“量体裁衣”式个性化服务调查建档工作。在康复、教育、就业、社会保障、文化、体育以及维权等方面，为12512名残疾人制定了138923项次 个性化服务方案，占任务数的 11.17 %，达到二抽覆盖率的 100.58% ；落实方案12491人129152项次 ，人均项次10.38，达到二抽覆盖率的100.41% 。（南溪区残联　黄芝红）

编辑：马庆娟

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