宜宾：购保健品服用无效 工商为老人讨回货款

　　“感谢你们帮我讨回了4000多元钱……”3月20日下午，宜宾市民赵奶奶来到翠屏区工商局经济检查大队，专门感谢工商人员为她讨回购买“灵芝”口服液的款。`　

　　3月13日下午4时许，翠屏区工商局经济检查大队接到赵奶奶投诉购买保健品被骗的情况。今年83岁的赵奶奶家住宜宾城区南岸东区，平时没有和儿女在一起。2016年4月29日，赵奶奶路过莱茵南路一个娱乐活动中心时被在此搞保健品宣传的商家吸引，花了4999元购买“灵芝”口服液一套。随后，赵奶奶按商品说明吃了一些口服液，但没有效果。赵奶奶想退货，却已人去楼空。于是，赵奶奶拨打了工商热线12315投诉。

　　根据赵奶奶的反映，工商执法人员电话联系上了口服液销售负责人，但对方称其已经没卖保健品了，对之前的销售行为也有些推诿。

　　随后，工商人员从赵奶奶提供的收据模糊印章入手，按谐音从注册系统查找，终于和一家食品经营部的负责人林某取得联系。在工商人员告知其赵奶奶的全名后，林某承认去年确实卖了口服液给赵奶奶，但他已经关了商店前去北京了。

　　工商人员多次与在北京的林某长途电话沟通，讲明工商正在开展的“红盾春雷行动”，并和相关部门联合开展保健品市场整治行动。最终，林某答应并安排他在宜宾的朋友主动到赵奶奶家收回尚未启封的“灵芝”口服液，并退款4000元。（袁泉 记者 郭晓娟）

编辑：成欣

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