纳溪国税局12366热线现场咨询深受纳税人好评

　　“以前只知道有涉税问题需要咨询时可以打电话到12366，今天到大厅办税没想到可以直接现场咨询，面对面沟通真的是太方便了。”一位纳税人在纳溪国税局办税服务大厅咨询时说道，喜悦的情绪溢于言表。

　　自今年税收宣传月开展以来，纳溪国税局更加侧重创新纳税服务方式，提升纳税服务水平。在办税大厅专门设立“12366热线政策宣传现场咨询点”，邀请市国税12366纳税服务热线的3名咨询专家与业务骨干走进办税服务大厅，转变以前12366电话沟通的方式，直接通过面对面为纳税人解答各类涉税问题，内容涉及发票管理、发票真伪辨别、申报征收等，同时通过发放宣传资料对最新税收政策进行宣传。仅在税收宣传月启动当天，12366纳税服务热线就现场受理纳税人咨询30多人次，解答各类涉税问题70多个，发放宣传材料400余份。这种现场咨询解答的方式架起征纳之间的桥梁，实现了纳税服务沟通“零距离”，深受纳税人好评（杨剑 税宇）

编辑：邱向东

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