泸县“三强化”抓实社保业务下延指导工作

　　为给参保群众创造更多便利，把社保服务送到群众门口，今年以来，泸县社保局采取“三举措”抓实社保业务下延指导工作。

　　一是强化“订单”培训，业务培训更精准。为进一步提升基层的业务经办水平，让业务培训更精准，业务指导更务实。泸县社保局采取“订单”+“定期”结合的方式，定期收集镇（街道）政策培训需求，制定培训课程，重点突出“订单”需求，采用常规需求定期分片集中培训和特殊需求下基层培训等方式，实现县、镇、村全员全覆盖培训，全面提升县、镇、村工作人员社保业务水平。截止目前，已开展定期培训5场次，订单式培训8场次，培训400余人次。

　　二是强化“内外”结合，业务指导更有效。泸县社保局从强化内外结合上下功夫，确保各项工作能够按时、高质量的完成。建立业务下延指导工作目标考核制度，采取领导联片、股室包干、“常规开展”+“重点突破”结合的模式，对下延业务进行全面指导。“对外”业务股室根据对重点工作进度情况列出工作清单，带着数据、问题点对点到基层核实和指导，同时将发现的问题、业务完成情况定期向所在地党委和政府反馈，争取所在地党委和政府对社保工作的重视和支持，确保问题整改到位、工作顺利完成。“对内”将各镇（街道）工作完成情况与各联系股室的工作成效挂钩，作为单位对各股室的考核指标，使得各项工作能够及时推进并完成。截至目前，已到基层开展业务指导20余次，整改问题100余条。

　　三是强化群众“阅卷”，服务群众更贴心。为切实做好社保业务下延工作，打通服务群众“最后一公里”。泸县社保局通过电话、入户以及特殊群体上门服务等方式，收集群众对社保业务下延工作落实情况、服务等方面的意见建议，让群众作为“阅卷人”对社保工作定期“阅卷”，从而不断改善工作形式，优化便民措施，让社保工作更便民、更贴心，真正做到社保服务走下去，社保业务沉下去，基层声音传上来，切实提高群众满意度，打造群众满意的社保服务公共体系。截止目前，已电话访问群众60余人次，开展入户以及特殊群体上门服务100余次，收集群众意见20余条。（泸县社保局）

编辑：成欣

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