工行泸州分行提升服务品质储蓄存款实现首月开门红

    今年以来,工行泸州分行针对业务旺季,采取利民惠民措施,认真做好金融报务, 提升服务品质，储蓄存款增长快，实现今年首月开门红。截止2012年1月末，储蓄存款增长8.54亿元，较去年同期多增4.79亿元，增幅127.7%。

    该行按照“打造卓越金融服务、建设客户满意银行”的总体要求，始终坚持以客户为中心的服务理念，抓住春节前后旺季营销有利时机，千方百计采取利民惠民措施,大力组织储蓄存款,为支持泸州实体经济发展提供资金保障。一是抓住个体工商户、私营企业主经营性资金集中回笼时期及单位年末分红款、年终奖金等工资性资金集中发放的时期，组织营销团队深入政府、高校、企事业单位、县域市场等优质客户集中、务工返乡人员集中的客户聚集地开展现场营销，许多安全方便、收益较好的理财产品、具有保值增值的贵金属产品深受客户喜爱。二是切实提升网点服务，去年该行通过大手笔、大力度推进网点渠道建设，年前投产了新建网点6个、迁建网点3个、原址改选4个、新建自助银行网点4个、投产存取款一体机及取款机27台，是该行有史以来，网建项目最多的一年。一批装修精美、宽敞明亮、设施先进的网点亮相酒城，极大缓解了柜面拥堵状况，有力增强了金融服务功能，较好提升了优质服务水平。三是利用电台、报刊、LED广告宣传和网点营销等形式，进行“话龙点金、言之有礼”宣传造势活动，开展了“工”行天翼、“刷”新龙年，赠春联、送祝福，汇款、开卡、办“U盾”有礼等活动，利用节日充分回馈的机会，加强与客户沟通，吸引了新老客户。四是做好ATM、CDM等自助设备的后勤保障，加强特约商户POS巡查工作，确保旺季期间各类自助设备特别是存取款一体机的正常使用。（完）工行泸州分行 陈江浩

编辑：马庆娟

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