泸州濂溪路社区:"存取"养老服务的"时间银行"

    志愿时间“存”进去，养老服务“取”出来。泸州市江阳区北城街道濂溪路社区探索居家养老新模式——

    “我‘存’了一笔时间，以后需要的时候，我可以 ‘支取’，有病痛也不担心没人照顾了。”2月20日，泸州市江阳区北城街道濂溪路社区志愿服务者钟安贵说。去年底，社区80多岁的游瑞兴过世了,从重病期间照顾到后事料理，前前后后半个多月时间，钟安贵全程参与。这就是他在社区“时间银行”存下的“养老服务时间”。

    钟安贵不是游瑞兴的亲属，而是一名孤老，也是一名社区志愿服务者。

    志愿时间“存”进去养老服务“取”出来

    “参加一次服务工作，志愿者就可在社区的‘时间银行’账户中记上一笔。等到自己老了需要照顾时，志愿者便可从账户上支取时间，免费享受志愿者服务。”濂溪路社区负责人曹兰介绍，该社区像钟安贵这样的孤寡老年志愿者有10多名。

    濂溪路社区常住人口14008人。其中，60岁以上老龄人口2339人，老年人口占总人口16.7%。“国家惯例，60岁以上人口占到总人口10%，就说明已进入老龄化社会。而濂溪路社区，远远超过这一标准。”曹兰介绍说。

    建立“时间银行”，正是濂溪路社区全面探索居家养老模式当中的一个举措。曹兰说，目前濂溪路社区，共有登记在册志愿者100多名。而这些志愿者，社区全都一一建立档案。志愿者每提供一次志愿服务，社区都会在档案上面进行详细登记，志愿服务时间精确到半小时。服务内容包括做饭、送餐、聊天、洗衣等60多个项目。“志愿时间储进‘时间银行’后，今后志愿者需要服务时可以‘兑取’。除了本人可以‘兑取’外，储存人三代以内的亲属都可以享受其他志愿者提供的服务。”

    此前，社区也曾通过积分卡的方式调动志愿者积极性。积分达到一定数量，社区会给予相应表彰。但由于只是一种荣誉上面的体现，执行效果并不理想。对此，社区探索建立 “时间银行储蓄+经济补贴+精神激励”的方式，从而调动了志愿者积极性。

    社区统计数据显示，目前已有近10位志愿者，在“时间银行”中储蓄的时间超过100小时，“银行”中整体储蓄时间，已达到4200多个小时。

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    社区搭台整合资源需求和服务有效对接

    与传统家庭养老截然不同的是，以“时间银行”为载体的社会化养老服务实现了社区搭台、多方参与的模式。曹兰介绍说，社区首先牵头成立日间照料中心，并招募辖区内泸医附院、社会机构的专业人士成为志愿者。社区将1000余名老人的基本信息和健康档案进行收集，再针对他们的各种需求，提供A、B、C三类差异化服务，孤寡老人为无偿，60岁低保或低收入老人为低偿，退休老人和高收入老人则为有偿和互助服务。

    志愿者招募中心、日间照料中心、居家养老服务中心总体构成了社区居家养老框架。梁万彬是居家养老服务中心下属维修服务中心负责人。只需一个电话，家电维修、空调加氟等服务项目随即上门。对于社区当中的孤寡老人，中心免费提供服务。其他老人，则是低偿收费。整个服务，接受社区监督。“我们需要一个市场，社区需要便捷低廉的服务。这是一个有效对接。”梁万彬表示，维修中心只是众多服务队当中一个，包括开锁、下水道清掏、上门理发乃至临终关怀等，社区都在努力通过自己的专职服务人员和其他社会服务人员有效对接。

    日间照料中心，包括休息室、阅览室、棋牌室等全都免费向老人开放，以此解决居家老人白天无人照顾难题。徐瑛是一名社区仁爱托老公寓员工。徐瑛介绍，日间照料服务开通后，除了吸引大量前来打牌聊天的老人外，还有不少老人过来“搭伙”。晚上老人住在家里，白天过来解决吃饭问题。单独生活的老人，没有精力自己弄饭；有的老人则和子女生活在一起，但饮食习惯和子女不一样，他们都乐意过来“搭伙”。

    与此同时，濂溪路社区还依托附近的泸州医学院，招募一些医学专业学生为志愿者，利用周末或节假日时间，为辖区内的空巢老人提供精神抚慰，开展义诊活动。

    记者手记

    服务今天享受明天

    养老，在老龄化社会，是一个人人关注的社会问题。像江阳区这样的中心城区，养老需求非常旺盛，依靠政府或者依靠单独的养老机构，都无法承担社会养老。因此，养老这一问题，需要改变传统思路，整合社会各方力量。

    濂溪路社区建立的 “时间银行”，招募志愿者为老人服务，通过记录服务时间，实行服务回馈机制。无论回报多少，已有不少志愿者积极参与。年轻人、准老年人以及身体健康的老人利用闲暇时间为 “空巢老人”、不能自理生活的老人提供必要服务，把志愿服务时间作为一种“储蓄”，以换取将来自己需要的服务。这一方面体现了社会关怀、人情温暖，另一方面，也是一种“服务今天，享受明天”的新理念。

    “时间银行”的有效运作，社区是一个合适的平台。一方面是硬件，社区应完善老年福利设施，同时建立老人健康档案。另一方面是软件，引导志愿者，包括年轻人、准老年人以及身体健康的老人，投身这种互助服务中，赢得一笔“时间储蓄”。（完）李春文 记者 孔芒

编辑：马庆娟

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