合江县多措并举强化窗口作风建设

　　近日，为进一步强化窗口作风建设，泸州市合江县社保局采取多项举措确保将窗口作风建设落到实处。

　　一是加强学习，统一认识。组织窗口人员认真学习习***系列重要讲话和中央、省市县委作风建设的有关规定。每位职工必须熟记《窗口工作人员行为规范》、员工手册，通过学习正反典型案例，切实让窗口人员从思想上受到教育和触动。

　　二是加强监管，落实责任。抓住县纪委监委在党政机关单位开展“不作为、慢作为、乱作为、假作为”问题集中整治的契机，开展层层谈话谈心，深入查摆问题，采取自己找、群众提、上级点、互相帮、集体议的方式，梳理个人、窗口股室问题整治责任清单，并设定整改时限逐项整改落实；严格实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；实行分管领导、窗口负责人巡查制，设置监督举报渠道，广泛收集群众意见，对苗头性、倾向性问题立查立改，确保整改突出实效。

　　三是规范流程，提高效能。为进一步优化“一窗通”便民服务，各窗口股室再次梳理“最多跑一次”事项清单，更新办事指南，整合同类业务，内部流转办理，在现有基础上继续“减环节、减材料、减时限”，提高办事效率；积极推广运用QQ业务交流群、网上办事平台，实现单位业务线上办、自助办；开通规模诚信企业自审业务，变“少跑路”为“不跑路”。完善的业务经办流程，便捷的信息化服务方式极大地增强了社保服务效能，群众满意度不断得到提升。（合江县社保局）

编辑：成欣

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