泸县社保局多措并举开创社保服务新局面

　　强化业务能力，社保服务更优质。泸县社保局采取了一系列举措让企业有实实在在的“获得感”。强化业务学习，通过集中学政策、股室间交叉学流程、股室内部重点学业务、个人专攻学关键的模式，让每一位干部职工熟练掌握业务操作，真正为群众企业服好务；为让利企惠民的社保好政策家喻户晓，组织业务骨干分期分批深入企业，积极打造“社保流动课堂”，通过“一对一”宣传、“手把手”辅导等形式，全面开展政策咨询、现场培训，积极主动回复企业关注热点问题，作风的转变，得到社会的认可。截止目前，已到企业开展宣讲10场次。

　　强化“硬件”建设，社保服务更便捷。为了方便群众办事，泸县社保局加大了服务大厅窗口便民设施等“硬件”建设，多次对公共服务事项进行清理，对办事流程进行再造，精简申报资料，压缩办理时限，优化办理环节，努力为企业和群众缩短办事时间、节约办事成本。在符合业务内控制度的前提下，以各股室职能职责为基础，设置社会民生综合窗口，同时采取设置自助服务平台、设置综合咨询窗口等方式，减少了企业和群众的排队等候时间，并及时帮助企业和群众解决各种问题，为办事企业和群众提供便民舒适的办事环境。

　　强化宣传推广，政策宣传更深入。泸县社保局拓宽宣传渠道，全方位多维度立面式宣传，做到点面有效结合。组建专门队伍送政策进基层、进乡村、进单位、进企业，积极开展“四进”宣传活动，提高了群众对社保政策的知晓率。借助新媒体进行实时宣传，确保政策宣传及时到群众。在泸县发布、泸县人社局微信公众号、泸县广播电视台等新媒体平台推送群众关心的社保政策，让群众及时了解最新的社保政策。做好政策解答工作，达到解释一个，宣传一片的效果。针对社保政策的热点、民生关注的焦点，及时制作了川话版社保政策语音，在村村响播放；同时印制10万份社保政策宣传资料以及便民服务卡，在镇（街道）、村（社区）的各类宣传活动中发放。（泸县社保局）

编辑：成欣

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他