近年来，泸州市纳溪区政务中心采取实实在的具体措施做好政务服务工作，把纠治“门难进、脸难看、事难办”和“三不”行为成为一种常态，切实提升政务形象，更好维护纳溪良好的政务诚信。
完善制度，筑牢责任机制。中心领导首先以自身行动为带动，工作上勤，带头抓落实;作风上实，求真务实取信于民。通过不断完善《窗口和工作人员管理和考核办法》，中心及窗口全体工作人员严格挂牌上岗、指纹考勤、视频监控、量化考核和奖惩兑现。加强对中心内部和窗口人员实行精细化管理，确保工作人员准时到岗、服务规范。同时，设立触摸评价器，把社会满意度和群众认可度作为考核的指标。
警示教育，聚焦拒腐防变。政务中心定期组织党员干部收看廉政教育纪录片，丰富教育载体筑牢党员干部廉洁防线，把机关作风效能建设和“两学一做”活动有机融合、整体推进，强化信息公开，网上及时发布各类信息，加强政策宣传和解读，对窗口常打“预防针”，加强日常窗口巡查和警示教育，增强“免疫力”，时刻要求窗口工作人员谨言慎行，注意形象，从严治党必须从政务大厅工作严起。
梳理问题，猛药去疴治疾。中心从领导干部、行政审批窗口、一般工作人员等不同层面自查问题，对首问负责制和限时办结制执行不力，办事流程不规范、互相推诿扯皮、态度生硬、纪律涣散、擅离职守等问题逐项查摆整治，建立防范问题滋生的长效机制，要求审批窗口全部做到“咨询一口讲清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清”，立足中心实际，切实解决“庸懒散浮拖”履职不力问题。（段国海）
编辑：xihai
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